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53réponses sur l'installation, le paiement, l'agent et WordPress.
53 réponses
Comment installer le plugin HOUETOR sur mon WordPress ?
Téléchargez houetor-connect.zip depuis votre tableau de bord, puis dans WordPress ouvrez Extensions > Ajouter > Téléverser une extension. Sélectionnez le fichier, cliquez sur « Installer », puis sur « Activer ».
Que se passe-t-il après l'activation du plugin ?
Le plugin génère un jeton unique. Copiez-le depuis HOUETOR > Paramètres dans WordPress, puis collez-le dans votre tableau de bord HOUETOR. L'agent peut alors gérer votre site.
Puis-je utiliser HOUETOR sur un site Wix ou Shopify ?
Pas pour l'instant : HOUETOR fonctionne uniquement avec WordPress. SelfHare pourra être étendu à d'autres plateformes plus tard.
Combien de temps prend la première configuration ?
Comptez 5 à 10 minutes : installer le plugin, copier le jeton, puis créer votre premier contenu avec l'agent.
Mon site existe déjà. Dois-je recréer mes pages ?
Non. Le plugin s'installe sur votre site existant. L'agent ajoute du contenu sans modifier ce qui existe, sauf si vous le lui demandez.
Puis-je gérer plusieurs sites avec un seul compte HOUETOR ?
Oui. Avec H.Hare, vous pouvez connecter plusieurs sites. SelfHare permet 1 à 3 sites selon la formule (Starter, Pro, Agence).
Quel hébergement faut-il pour utiliser HOUETOR ?
N'importe quel hébergement WordPress classique (PHP 7.4 ou plus récent). HOUETOR ne demande aucune ressource particulière.
Puis-je tester HOUETOR gratuitement avant de payer ?
Oui, vous disposez de 20 jours d'essai gratuit après l'inscription, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez de vous abonner ou non.
Quels sont les tarifs de H.Hare ?
Une offre unique : 40 000 FCFA par an, pour les 7 profils (Restaurant, Boutique, Hôtel, École, ONG / Association, PME, Agence). Le prix est le même pour tous, avec une facturation annuelle.
Quelle est la différence entre H.Hare et SelfHare ?
H.Hare est hébergé chez HOUETOR, sans limite de données, avec un agent doté de mémoire. SelfHare propose le même agent, mais vos données restent entièrement sur votre serveur WordPress.
Puis-je changer de formule ?
Oui, à tout moment. Le changement s'applique à la prochaine échéance.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
FedaPay (Mobile Money, virement) pour l'Afrique, Stripe (carte bancaire) pour l'Europe et le Canada.
Je n'ai pas de carte bancaire, puis-je payer autrement ?
Oui. FedaPay accepte le Mobile Money (MTN, Orange, Moov). En Europe, Stripe accepte également les cartes de débit.
Combien coûte un site web créé par HOUETOR ?
Starter : 100 000 FCFA, Pro : 150 000 FCFA, en paiement unique. C'est indépendant de l'abonnement H.Hare (40 000 FCFA par an).
À quelle fréquence suis-je facturé ?
Une fois par an. Votre abonnement H.Hare est renouvelé à la même date chaque année (40 000 FCFA).
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Vous êtes prévenu par email et disposez de 7 jours pour régulariser. Passé ce délai, l'accès à l'agent est suspendu, mais vos données sont conservées.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, sans pénalité. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période annuelle payée.
Recevez-vous des factures ?
Oui, une facture vous est envoyée par email à chaque paiement. Vous la retrouvez aussi dans votre tableau de bord.
Comment fonctionne l'agent HOUETOR ?
Vous écrivez votre demande en français courant (« crée une annonce pour l'appartement de Fidjrossè, avec photo ») : l'agent la comprend et crée le contenu directement sur votre site.
L'agent peut-il modifier mes pages existantes ?
Oui. Vous pouvez demander par exemple « change le titre de la page Accueil » ou « ajoute un paragraphe à la section Services ».
Quels types de contenu l'agent peut-il créer ?
Selon votre profil : annonces, formations, produits, articles et pages.
L'agent mémorise-t-il mes préférences ?
Oui avec H.Hare : il retient votre style (couleurs, ton, structure) et l'applique ensuite. SelfHare, plus léger, ne conserve pas cette mémoire.
L'agent ne comprend-il que le français ?
Oui, pour le moment. D'autres langues seront ajoutées.
L'agent peut-il gérer les images ?
Oui. Demandez par exemple « ajoute une image de… » : l'agent cherche une image libre de droits et l'intègre.
Combien de temps prend la création d'un contenu ?
De quelques secondes à une minute selon la complexité. Le contenu est créé directement dans WordPress.
L'agent peut-il gérer mon stock ?
Pas automatiquement, mais il met à jour les prix et les descriptions de produits à votre demande.
Puis-je annuler une action de l'agent ?
Oui. WordPress conserve l'historique des versions : ouvrez Révisions et restaurez la version précédente.
Le plugin HOUETOR ralentit-il mon site ?
Non. Le plugin est léger (moins de 1 Mo) et n'ajoute aucun script aux pages vues par vos visiteurs.
HOUETOR fonctionne-t-il avec tous les thèmes WordPress ?
Avec la plupart. Thèmes classiques (Neve, Astra, GeneratePress) : oui. Constructeurs de pages (Elementor, Divi) : à vérifier au préalable ; nous pouvons vous accompagner.
Puis-je désactiver le plugin sans perdre mon contenu ?
Oui, votre contenu reste dans WordPress. Si vous réactivez le plugin plus tard, tout est conservé.
Le plugin crée-t-il des tables dans la base de données ?
Oui, quelques tables légères (journal d'actions, préférences). Elles sont supprimées si vous désinstallez le plugin.
HOUETOR fonctionne-t-il sur WordPress.com ou seulement sur WordPress.org ?
Seulement sur WordPress.org (auto-hébergé). La version gratuite de WordPress.com n'accepte pas les extensions.
Peut-on utiliser HOUETOR avec WooCommerce ?
Oui. HOUETOR peut gérer les descriptions de vos produits WooCommerce.
Le plugin entre-t-il en conflit avec d'autres extensions ?
Non, il est conçu pour cohabiter avec elles. Si votre site utilise plus de 20 extensions lourdes, faites d'abord un test.
Mes réglages WordPress sont-ils modifiés ?
Non. Le plugin ne touche à aucun réglage existant ; il ajoute uniquement ses propres paramètres.
Le plugin n'apparaît pas après l'installation.
Vérifiez que vous avez bien cliqué sur « Activer » et pas seulement sur « Installer ». Si c'est le cas, réinstallez le plugin.
« Jeton invalide » : qu'est-ce que cela signifie ?
Le jeton copié depuis le plugin n'est pas reconnu. Copiez-le de nouveau depuis HOUETOR > Paramètres, en veillant à le copier en entier.
L'agent répond « Je n'ai pas pu créer le contenu ».
Il manque souvent des informations (profil incomplet, aucune image téléversée). Complétez votre profil et réessayez.
Mon site WordPress est inaccessible, que faire ?
Il s'agit d'un problème d'hébergement, indépendant de HOUETOR. Contactez votre hébergeur.
Le plugin affiche « Permission refusée ».
Votre compte WordPress n'a pas les droits d'administration. Connectez-vous avec un compte Administrateur.
Je ne vois pas mon contenu après sa création.
Le contenu est créé en arrière-plan. Actualisez la page WordPress, ou regardez dans les brouillons.
L'image ne s'affiche pas après la création.
Le serveur d'images peut être lent. Patientez quelques minutes puis actualisez. Si le problème persiste, signalez-le-nous.
« Limite de requêtes atteinte » : qu'est-ce que c'est ?
Vous avez dépassé le nombre de créations autorisées par heure (10). Patientez une heure avant de réessayer.
Accès refusé : « Essai expiré ».
Vos 20 jours d'essai sont terminés. Abonnez-vous pour continuer, depuis Paramètres > Paiement.
Accès refusé : « Paiement échoué ».
Votre paiement n'a pas abouti. Mettez à jour votre moyen de paiement ou contactez l'assistance.
Comment contacter le support HOUETOR ?
Depuis la rubrique Aide de votre tableau de bord, ou par email à [email protected]. Réponse sous 24 h.
Existe-t-il une communauté HOUETOR ?
Oui, le groupe Facebook « HOUETOR Utilisateurs », où les utilisateurs s'entraident.
Je suis développeur : comment collaborer avec HOUETOR ?
Rejoignez le programme d'affiliation (page Affiliés) ou écrivez à [email protected].
Puis-je demander une nouvelle fonctionnalité ?
Oui, envoyez votre demande au support. Les demandes formulées par plusieurs utilisateurs sont traitées en priorité.
Où sont hébergées mes données ?
Chez Supabase (infrastructure mondiale, notamment dans l'Union européenne), avec chiffrement au repos et en transit.
Vos serveurs sont-ils en Afrique ?
Non, mais ils sont accessibles rapidement depuis l'Afrique (moins de 100 ms de délai).
HOUETOR peut-il supprimer mon contenu ?
Non. Nous pouvons seulement le rendre inaccessible en cas d'inactivité de plus de 12 mois ou de non-respect des conditions d'utilisation. Vous pouvez l'exporter ou le supprimer à tout moment.
HOUETOR respecte-t-il le RGPD ?
Oui. Nous appliquons ses principes même en dehors de l'Europe : transparence sur les données, droit à l'effacement, etc.
Votre question n'est pas listée ?
Décrivez votre problème : l'équipe HOUETOR répond sous 24 h.